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Notre politique

Politique de livraison

Les médicaments sont fabriqués en Inde, mais nous avons ouvert des stocks dans le Royaume-Uni pour nos clients européens. Ainsi, les colis sont envoyés depuis le Royaume-Uni ce qui assure la livraison rapide et précise. Les délais de livraison varient entre 5 et 8 jours selon le mode de livraison choisi.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans ces délais veuillez nous contacter, nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution.

Politique d'annulation de la commande

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures qui suivent votre commande. Prenez contact avec notre support clients par téléphone ou par email. Passé le délai de 24 heures, l'annulation est impossible.

Assurez-vous d'avoir indiqué une adresse de livraison valide sur votre bon de commande, nous vous recommandons de vérifier deux fois votre adresse avant de commander afin d'éviter des problèmes de livraison. Si après avoir passé votre commande vous remarquez une erreur (Contactez-nous) immédiatement.

Politique de remboursement

Les médicaments que nous vous proposons sont l'équivalent générique des produits commercialisés sous une marque connue. Nous garantissons que la composition chimique et l'effet sont les mêmes.

Satisfait ou remboursé! Au cas où vous ne seriez pas entièrement satisfait de nos produits contactez-nous, nous vous indiquerons où retourner les produits afin que nous puissions procéder au remboursement.

Avant de nous contacter, assurez-vous d'avoir respecté le dosage du produit et suivi mode d'emploi. Rappelez-vous que la consommation d'alcool et de repas trop lourds peuvent diminuer l'effet du médicament.

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus (5 à 8 jours selon le mode de livraison choisi) vous pouvez nous contacter pour demander le remboursement. Le montant de votre commande sera crédité sur votre carte bancaire. Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Politique de confidentialite

Nous comprenons que la confidentialite de toutes les informations que vous fournissez sont d'une importance primordiale. C'est pourquoi nous faisons l'impossible pour utiliser avec precaution et confidentialite. Ces informations ne sont jamais partages avec d'autres entreprises ou fournisseurs de service.

Toutes les transactions sur notre page de paiement sont 100% securisees. Nous protegeons la securite de vos informations a l'aide de 256 bit "Secure Sockets Layer" (SSL), qui crypte toutes les informations que vous entrez. En outre, nos serveurs de facturation sont certifies par des organismes independants et reputes qui garantissent la protection de votre information en lieu sur et prive.

Seuls les 4 derniers chiffres de votre carte de credit sont refletes dans nos bases de donnees et meme nos operateurs du service a la clientele n'ont pas acces a l'information de carte de credit.

Termes & Conditions

Le contenu de ce site Web est disponible uniquement pour ceux qui accedent au site a partir de Chypre. Votre utilisation du present site Web et de tout achat par vous sur ce site Internet des produits est regie par la loi de la Republique de Chypre et sera repute avoir eu lieu a Chypre et soumis a la juridiction exclusive des tribunaux chypriotes.

Pour s'inscrire et utiliser ce site vous devez avoir plus de 18 ans et etre resident de Chypre et les details que vous nous fournissez doivent etre vrais. Vous serez responsable de votre utilisation de ce site et pour vos commandes, veuillez vous assurer de garder vos details de connexion en lieu securise afin que personne d'autre ne puisse en faire mauvais usage.

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Tout le contenu de ce site Web est fourni seulement a titre informatif et ne remplace pas un avis medical professionnel, il est plutot destine a encourager, et pas a remplacer, les relations entre vous et votre medecin. Vous devez vous assurer que vous avez lu attentivement tous les emballages et etiquettes des produits avant leur utilisation. Si vous avez ou soupconnez avoir un probleme de sante, vous devriez consulter votre medecin. Veuillez consulter votre medecin avant de prendre tout nouveau produit, surtout si vous etes deja sous surveillance medicale.

Tout lien de ce site vers d'autres sites Web sont fournis pour votre seul interet et Centralux Limited n'a aucun controle sur ces sites et donc aucune responsabilite quant a leur contenu et les liens n'impliquent aucunement l'approbation de contenu.

Si certains de ces termes sont tenus pour non valides ou inapplicables alors la validite et l'application des dispositions restantes ne seront pas affectees.

Ce site devrait etre considere comme une invitation a verifier. Toute commande passee par un client constitue une offre d'achat, qui Centralux Ltd peut accepter ou refuser a son entiere discretion sans avoir a donner une raison. Un courriel de confirmation est la notification que nous avons recu votre offre sur notre site Web. Un contrat est repute avoir ete fait lorsqu'une facture de vente a ete delivre par Centralux Ltd apres verification des commandes par un pharmacien. Pour le transport, vous devez fournir une adresse reelle, aucune poste restante n'est autorisee ici.

En ce qui concerne l'envoi de medicaments aux Etats-Unis, vous comprenez que cette livraison est soumise au controle de la douane et de la FDA des Etats-Unis lorsqu'ils franchissent la frontiere americaine ce qui peut entrainer un retard ou la non-livraison de votre commande. Centralux Ltd ne peut pas garantir un delai de livraison exact de votre commande et dans les cas ou votre commande est saisie par les douanes americaines, Centralux Ltd ne sera pas en mesure d'offrir un remboursement pour les commandes non livrees dans ces circonstances. Vous acceptez et comprenez qu'il est de votre responsabilite de vous preparer pour tout retard pouvant se produire dans l'obtention de votre commande aupres de Centralux Ltd, et outre dans le cas ou la douane americaine saisit votre commande, le cout de la commande sera a votre charge dans son integralite .

Ces termes et conditions n'affectent pas vos droits statutaires en tant que consommateur. Toutes les offres sur ce site sont soumises a disponibilite en stocks.

Politique d'utilisation acceptable

This Acceptable Use Policy document, including the following list of Prohibited Activities, is an integral part of your Agreement with Centralux Ltd. If you engage in any of the activities prohibited by this AUP document Centralux Ltd may suspend or terminate your account.

Ce document de politique d'utilisation acceptable, y compris la liste suivante des activites prohibees, fait partie integrante de votre accord avec Centralux Ltd. Si vous vous engagez dans une des activites interdites par le present document PUA Centralux Ltd peut suspendre ou resilier votre compte.

La Politique d'utilisation acceptable de Centralux Ltd (la "Politique") pour les services de Centralux Ltd est concue pour aider a proteger Centralux Ltd, les clients de Centralux Ltd et la communaute Internet en general des manieres irresponsables ou, dans certains cas, des activites illegales. La Politique est une liste non exhaustive des actes interdits par Centralux Ltd. Centralux Ltd se reserve le droit de modifier la Politique a tout moment.

Prohibited Uses of Centralux Ltd Systems and Services:

  1. La transmision, distribution o stockage du materiel violant n'importe quelle loi ou regulation sont interdites. Ceci inclut, sans limitation, les secrets commerciaux ou autres droits de propriete intellectuelle utilises sans l'autorisation appropriee, et le materiel obscene, diffamatoire, constituant une menace illegale, ou violant les lois de controle des exportations.
  2. Envoi massif ("UBE", "spam"). L'envoi massif de toute forme de messages non sollicites via des serveurs Centralux Ltd est interdite. De meme, l'envoi d' UBE d'un autre fournisseur de services de publicite d'un site web, adresse e-mail ou l'utilisation de toute ressource hebergee sur les serveurs Centralux Ltd, est interdite. Les comptes ou services de Centralux Ltd ne peuvent pas etre utilises pour solliciter des clients, ou collecter des reponses a des messages envoyes a partir d'un autre fournisseur de services Internet, dans lesquels ces messages violent cette politique ou de celle de l'autre fournisseur.
  3. Les listes de courrier sans confirmer. L'inscription des adresses e-mail a une liste de diffusion sans la permission expresse et verifiable du proprietaire de l'adresse e-mail est interdite. Toutes les listes de diffusion gerees par les clients Centralux Ltd doivent etre a circuit ferme ( "Confirme Opt-in"). Le message de confirmation de souscription recue de chaque detenteur d'adresse doit etre conserve au dossier pendant la duree de l'existence de la liste de diffusion. Les achats de listes d'adresses email a partir du tierces parties pour envoyer des messages a partir de n'importe quel domaine heberge par Centralux Ltd, ou faisant reference a tout compte de Centralux Ltd, est interdite.
  4. La publicite, transfert ou disposition de n'importe quel logiciel, programme, produit ou service concu pour violer la presente PUA ou la PUA de un tout autre fournisseur de services Internet, qui inclut, mais n'est pas limite a, la facilitation des moyens d'envoyer des mail massif non sollicites, l'initiation du ping, les inondations, bombardement de mail, attaques pour deni de service.
  5. L'exploitation d'un compte au nom de, ou lie a, ou revendre tout service aux personnes ou entreprises repertoriees dans le registre des operations de spam Spamhaus (ROKSO) base de donnees a www.spamhaus.org.
  6. Des tentatives non autorisees par un utilisateur pour acceder a tout compte ou ressources informatiques ne lui appartenant pas (par exemple, "cracking").
  7. Obtenir ou tenter d'obtenir un service par tout moyen ou dispositif ayant l'intention d'eviter le paiement.
  8. L'acces non autorise, l'alteration, la destruction, ou toute tentative de celle-ci, de toute information d'un client de Centralux Ltd ou des utilisateurs finaux par tout moyen ou dispositif.
  9. Se livrer sciemment a des activites visant a harceler, ou qui vont causer un deni de service (par exemple, les attaques synchronises de numero de sequence) a tout autre utilisateur que ce soit sur le reseau de Centralux Ltd ou sur le reseau d'un autre fournisseur.
  10. Utilisation des services de Centralux Ltd pour interferer avec l'utilisation du reseau Centralux Ltd par d'autres clients ou utilisateurs autorises.

La responsabilite du client pour les utilisateurs du client

Chaque client Centralux Ltd est responsable des activites de ses utilisateurs et, en acceptant de services de Centralux Ltd, est d'accord pour assurer que ses clients, representants, ou usagers se conforment a la presente politique. Les plaintes concernant les clients, representants, ou usagers d'un client de Centralux Ltd sera transmis a l'administrateur de courrier du client de Centralux Ltd pour action. Si des violations a la politique d'utilisation acceptable de Centralux Ltd survenaient, Centralux Ltd se reserve le droit de resilier les services ou prendre des mesures pour arreter le client fautif face a la violation de sa PUA quand il l'estimera necessaire sans preavis.

Disclaimer

  1. Notre entreprise n'est pas responsable, et décline expressément toute responsabilité pour tout retard de livraison qui ne dépasse pas 10 jours après la date de livraison estimée spécifié. 10 (dix) jours après la date prévue de livraison estimée, ou le jour ouvrable suivant, dans le cas d'un jour férié local, est considéré comme une date limite.
  2. Notre société n'est pas responsable pour défaut de livraison en cas si le client spécifié une adresse insuffisante, mauvaise adresse ou une adresse qui ne conduit pas à une livraison réussie d'une autre manière.
  3. Notre entreprise n'est pas responsable, et décline expressément toute responsabilité pour une livraison d'un produit générique qui ne répond pas aux attentes de la clientèle par des critères tels que: - la couleur, la forme et la taille de la pilule, la présence d'un marquage imprimé sur ou sous la marque lors de pilule , portant un nom commercial, ou d'être faite par un fabricant différent de celui clientèle s'attend à obtenir.
    Pour tout produit générique, toutes les informations sur les produits présentés sur le site, tels que, mais sans s'y limiter - les vignettes, les images de produits, noms de fabricants et noms de commercialisation, sont là uniquement à titre d'information.
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